NRR (Net Revenue Retention)

Der Prozentsatz der wiederkehrenden Einnahmen, die von bestehenden Kunden einbehalten werden, einschließlich Erweiterungen, Upgrades und Downsells, jedoch ohne Neukunden. Ein NRR über 100 % bedeutet, dass ein Unternehmen seinen Umsatz steigert, auch ohne neue Kunden zu gewinnen.

NRR misst den Zustand einer Abonnementbasis, indem es Upgrades und Erweiterungen mit Downgrades und Kündigungen kombiniert. Ein Wert über 100 % ist ein starkes Signal: Der bestehende Kundenstamm steigert seinen Umsatz aus eigener Kraft, bevor neue Logos hinzukommen.